Qualifizierungskatalog

Der Qualifizierungskatalog zeigt eine Übersicht der Ausbildungsqualifizierungen verschiedener Bildungsträger, Kammern und Verbände. Dies sind Workshops, Informationsveranstaltungen bis hin zu mehrwöchigen Seminaren mit der Zielgruppe Ausbildungspersonal und/oder Auszubildende bzw. dem Thema Ausbildung.

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren
Bahnhofstraße 25
49832 Freren

Auf Wunsch ist eine Unterbringung im Einzel- oder Zweibettzimmer mit Vollverpflegung möglich.

Termin/Preis

28.05.2018
270,00 €

Kontaktinformationen

DEULA Freren
Tel.: 05902-93390
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Der tägliche Umgang mit dem Telefon ist auch für den Auszubildenden durch ständig steigende Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und Beruf gefordert und gefördert worden sind - angesichts der Probleme und Situationen in unserer Zeit aber dringend gebraucht werden. Gemeint sind z. B. das Kennenlernen der gezielten Gesprächsführung sowie Kommunikation mit dem Gesprächspartner.

Schwerpunkte:

Verhaltensregeln am Telefon
- Begrüßung und Vorstellung
- das positive Gesprächsklima am Telefon
- Wirkung einer positiven Einstellung zum Anrufer
- Zusammenhänge zwischen Stimmung und Stimme
- Kooperation statt Konfrontation Vorgehensweisen am Telefon
- Vorbereitung und Überlegung für ein gezieltes Telefongespräch
- Aktives Zuhören / Was meint der Anrufer wirklich?
- Klarheit schaffen durch richtig gestellte Fragen
- Argumente richtig einsetzen
- Situationsanalyse anhand von Fallbeispielen Vorbereitung eines ausgehenden Telefonats
- Entwicklung eines Gesprächsaufbaus und -leitfadens

Reklamationen richtig behandeln
- Was bedeutet eine Reklamation für den Kunden und das eigene Unternehmen?
- Gesprächsstrategie in der Reklamationsbehandlung
- Gesprächsanalysen

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

29.05.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
3. Ausbildung durchführen
4. Ausbildung abschließen

Bei diesem Lehrgang handelt es sich um eine Kombination aus Wochenend- und berufsgleitendem Kurs.

Unterrichtszeiten:
Freitag, 01. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 02. Juni 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 03. Juni 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Montag, 04. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 07. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 11. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 14. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 18. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 21. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 28. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr

Freitag, 29. Juni 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 30. Juni 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 01. Juli 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Ort:

IHK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

01.06.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. LIteratur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Mit nützlichen Kenntnissen und entsprechender Übung ist es jedem Auszubildenden möglich, das Unternehmen am Telefon freundlich und kompetent zu repräsentieren. Oft fehlt einfach nur das richtige "Handwerkszeug".
In diesem Kurs lernen die Auszubildenden, wie sie Ihre Stimme wirkungsvoll einsetzen können und wie selbst Mimik und Gestik über das Telefon "transportiert" werden. Kundenorientierte Gesprächstechniken helfen ihnen, Telefonate sicher und souverän zu führen, auch wenn die Situation einmal schwierig wird.

Schwerpunkte:

- Kundenorientierung am Telefon: was bedeutet das?
- Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und Gestik
- Kompetenz am Telefon vermitteln
- Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung
- Reiz- und Negativformulierungen vermeiden
- Aktives Zuhören
- Der letzte Eindruck - der Gesprächsabschluss
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Methoden:
- Vortrag
- Gesprächssimulationen
- Gruppenarbeit
- Rollenspiele

Kursdauer:
1 Termin, 09:00 - 16:30 Uhr

Ort:

VHS Nordhorn, Raum 115, 1. OG
Bernard-Niehues-Str. 49
48529 Nordhorn

Termin/Preis

03.06.2018 09:00 Uhr
78,00 €

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren
Bahnhofstraße 25
49832 Freren

Auf Wunsch ist eine Unterbringung im Einzel- oder Zweibettzimmer mit Vollverpflegung möglich.

Termin/Preis

06.06.2018
270,00 €

Kontaktinformationen

DEULA Freren
Tel.: 05902-93390
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der IHK Osnabrück/Emsland
Der Lehrgang bereitet auf den Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Qualifikation als Fähigkeit der selbstständigen Begleitung von Auszubildenden während der Ausbildungszeit vor.

Kursdauer:
10 Termine
Mo, 11.06.2018 - Sa, 18.08.2018


Schwerpunkte:

Folgende Handlungsfelder werden unter besonderer Berücksichtigung aktiver Mitarbeit der Teilnehmer bearbeitet:
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
- Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
- Ausbildung durchführen
- Ausbildung abschließen

Die Teilnehmer müssen sich 7 Wochen vor der schriftlichen Prüfung bei der IHK anmelden (für die Juli-Prüfung somit bis 14.05.18).

Ort:

VHS Nordhorn, Raum 115, 1. OG
Berhard-Niehues-Str. 49
48529 Nordhorn

Termin/Preis

11.06.2018 08:00 Uhr
380,00 € zzgl. Prüfungsgebühr (IHK)

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de

Beschreibung:

- für Ausbildungspersonal und Auszubildende -
Für jeden, der viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, die wirkliche Einschätzung durch Andere zu kennen. Die Art und Weise, wie wir auf Andere wirken, beeinflusst viele Lebensbereiche. Die Körpersprache hat Auswirkungen darauf, wie wir bei anderen Menschen ankommen, auf die Qualität unserer Beziehungen und unseren beruflichen Erfolg.
Der größte Anteil unseres Verhaltens ist jedoch unbewusst. Erst, wenn Sie sich der Wirkung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens bewusst werden, haben Sie die Chance, zu wählen, ob Sie so oder anders wirken möchten. Dieses Seminar unterstützt Sie, Ihre eigene und die Körpersprache anderer Menschen sensibel wahrzunehmen, sich Ihrer Wirkung bewusst zu werden und eine mögliche Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdbild zu erkennen. Sie erfahren, wie Sie Ihr verbales und nonverbales Verhalten optimieren können, um die gewünschte Wirkung zu erzielen. Darüber hinaus vertiefen Sie Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback.

Schwerpunkte:

Inhalte:
- Wie wirkt meine Körpersprache auf Fremde?
- Welche Emotionen löse ich bei anderen Menschen aus?
- Abgleich Selbst- und Fremdbild
- Die Regeln der nonverbalen Kommunikation
- Die Verhaltensmuster von anderen Menschen erkennen und verstehen
- Verhalten unter Stress
- Was will ich beibehalten?
- Entwicklungsziele definieren und erste Schritte zur Umsetzung erarbeiten

Methoden:
- Einzel- und Gruppenarbeit
-Teilnehmer- und Trainerfeedback
- Diskussionen
- Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag

Kursdauer:
1 Termin, 09:00 - 16:30 Uhr

Ort:

VHS Nordhorn, Raum 114, 1. OG
Bernhard-Niehues-Str. 49
48529 Nordhorn

Termin/Preis

12.06.2018 09:00 Uhr
78,00 €

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de

Beschreibung:

Gezielt planen - erfolgreich ausbilden!
Gemäß diesem Motto erhalten Ausbilder hier Tipps, um sich der Herausforderung zu stellen, komplexer werdende Inhalte der Ausbildung mit den individuellen Herausforderungen des Auszubildenden und den betrieblichen Rahmenbedingungen zu vereinbaren. Besonders wichtig ist hierfür, die Ausbildung effektiv zu planen.
Wir bieten Ihnen dafür Werkzeuge, mit denen Sie die Ausbildung in Ihrem Betrieb wirkungsvoll strukturieren können.

Veranstaltungsdauer: 3 Stunden - von 16 - 19 Uhr

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134 - 136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

21.06.2018 16:00 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Nach der Veranstaltung und den super Rückmeldungen im letzten Jahr, findet „Bildung Trifft Zukunft“ auch in 2018 statt. Die Vertreter/innen der Unternehmen und Institutionen können sich hier einen Eindruck von der Arbeit des BTZ verschaffen und sich in spannenden Vorträgen und Workshops Inspirationen für den Arbeitsalltag holen. Schwerpunktthemen sind in diesem Jahr Digitalisierung, Kommunikation als Schlüssel der Unternehmensführung, Fachkräftebindung und weitere interessante Themen. Natürlich bieten wir in geführten Besichtigungen an, die Ausstattungen des BTZ näher kennen zu lernen. An unserem Grillbuffet können sich die Besucher/innen stärken und sich über ihre Erfahrungen austauschen. Die Teilnahme ist, wie im letzten Jahr, kostenlos.

Schwerpunkte:

Im Rahmen des Unternehmertags findet die Sprechstunde Ausbildungsmarketing statt. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Ausbildungsstellen vermarkten können und zielgerichtet Auszubildende finden.
Ein weiterer Schwerpunkt ist das Thema Digitalisierung. Neben interessanten Workshops können Sie sich den Roadshowbus "mit uns digital" des Mittelstand-4.0-Kompetenzzentrums Hannover anschauen und viele Impulse rund um das Thema Digitalisierung aufnehmen.

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Beckstraße 19
49809 LIngen

Termin/Preis

22.06.2018 09:30 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Dominik Grondmann
Tel.: 0591 9730446
grondmann@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 22. Juni 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 23. Juni 2018, 08:00 bis 13:00 Uhr
Sonntag, 24. Juni 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 25. Juni 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag 26. Juni 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 27. Juni 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag 28. Juni 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag, 29. Juni 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Samstag, 30. Juni 2018, 08:00 bis 13:00 Uhr
Sonntag, 01. Juli 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

22.06.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Samstag, 30. Juni 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Sonntag, 01. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Montag, 02. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Dienstag 03. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Mittwoch, 04. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Donnerstag 05. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Samstag,07. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Sonntag, 08. Juli 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

30.06.2018 08:00 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren GmbH
Bahnhofstr. 25
49832 Freren

Termin/Preis

04.07.2018
270,00 €

Kontaktinformationen

Ulrich Tegeder
Tel.: 05902 9339-0
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 13. Juli 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 14. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 15. Juli 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 16. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag, 17. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 18. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag, 19. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr

Freitag, 27. Juli 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 28. Juli 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 29. Juli 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

13.07.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Dieser Workshop ist ein besonderes Angebot an die Auszubildenden, die gerade ihre Ausbildung beginnen. Wir bieten wichtige Tipps und Tricks, um Stolpersteine beim Ausbildungsbeginn zu vermeiden. Außerdem werden die Pflichten und Rechte der Lehrlinge thematisiert.

Dauer: 1 Tag, von 9 - 16 Uhr

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134-136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

02.08.2018 09:00 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Dieser Workshop ist ein besonderes Angebot an die Auszubildenden, die gerade ihre Ausbildung beginnen. Wir bieten wichtige Tipps und Tricks, um Stolpersteine beim Ausbildungsbeginn zu vermeiden. Außerdem werden die Pflichten und Rechte der Lehrlinge thematisiert.

Dauer: 1 Tag, von 9 - 16 Uhr

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134-136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

07.08.2018 09:00 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren GmbH
Bahnhofstr. 25
49832 Freren

Termin/Preis

08.08.2018
270,00 €

Kontaktinformationen

Ulrich Tegeder
Tel.: 05902 9339-0
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 10. August 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 11. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 12. August 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 13. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag 14. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 15. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag 16. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag, 17. August 2018, 08:00 bis 15:00 Uhr

Freitag, 24. August 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 25. August 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr



Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

10.08.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Der tägliche Umgang mit dem Telefon ist auch für den Auszubildenden durch ständig steigende Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und Beruf gefordert und gefördert worden sind - angesichts der Probleme und Situationen in unserer Zeit aber dringend gebraucht werden. Gemeint sind z. B. das Kennenlernen der gezielten Gesprächsführung sowie Kommunikation mit dem Gesprächspartner.

Schwerpunkte:

Verhaltensregeln am Telefon
- Begrüßung und Vorstellung
- das positive Gesprächsklima am Telefon
- Wirkung einer positiven Einstellung zum Anrufer
- Zusammenhänge zwischen Stimmung und Stimme
- Kooperation statt Konfrontation Vorgehensweisen am Telefon
- Vorbereitung und Überlegung für ein gezieltes Telefongespräch
- Aktives Zuhören / Was meint der Anrufer wirklich?
- Klarheit schaffen durch richtig gestellte Fragen
- Argumente richtig einsetzen
- Situationsanalyse anhand von Fallbeispielen Vorbereitung eines ausgehenden Telefonats
- Entwicklung eines Gesprächsaufbaus und -leitfadens

Reklamationen richtig behandeln
- Was bedeutet eine Reklamation für den Kunden und das eigene Unternehmen?
- Gesprächsstrategie in der Reklamationsbehandlung
- Gesprächsanalysen

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

29.08.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Dieser Workshop ist ein besonderes Angebot an die Auszubildenden, die gerade ihre Ausbildung beginnen. Wir bieten wichtige Tipps und Tricks, um Stolpersteine beim Ausbildungsbeginn zu vermeiden. Außerdem werden die Pflichten und Rechte der Lehrlinge thematisiert.

Dauer: 1 Tag, von 9 - 16 Uhr

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134-136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

29.08.2018 09:00 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Im Seminar „Persönlichkeitstraining für Auszubildende“ werden entscheidende Einflussfaktoren für den souveränen Ausdruck (sprachlich und körperlich), das sichere Auftreten, den höflichen Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen, die Arbeit im Team und Selbstdisziplin praxisnah vermittelt.

Der Mitarbeiter kann so durch seine persönliche Wirkung auch in schwierigen Situationen überzeugen und seinen Arbeitgeber angemessen repräsentieren.

Damit all das auch gelingt, muss man nicht nur die Regeln, sondern auch deren Umsetzung kennen.

Schwerpunkte:

Inhalte:
- Warum gutes Benehmen?
- Was bedeuten Höflichkeit, Rücksicht, Persönlichkeit, Bildung und Wertschätzung?
- Der erste Eindruck
- Körpersprache, Mimik, Gestik
- Sprache - Höfliche und positive Sprache
- Die Stimme
- Begrüßung, Anrede, Vorstellung ­ Gute Umgangsformen
- Duzen-Siezen
- Smalltalk (Warum?)
- Selbstdisziplin, Pünktlichkeit
- Die Arbeit im Team - Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit
- Äußeres Erscheinungsbild

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

30.08.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 31. August 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 01. September, 2018, 08:00 bis 13:00 Uhr
Sonntag, 02. September, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 03. September, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag 04. September, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 05. September, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag 06. September, 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag, 07. September, 08:00 bis 16:00 Uhr
Samstag, 08. September, 08:00 bis 13:00 Uhr
Sonntag, 09. September, 08:30 bis 14:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

31.08.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Bei diesem Lehrgang handelt es sich um eine Kombination aus Wochenend- und berufsgleitendem Kurs.

Unterrichtszeiten:
Freitag, 31. August 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 01. September 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 02. September 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Montag, 03. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 06. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 10. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 13. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 17. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 20. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 24. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 27. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr

Freitag, 28. September 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 29. September 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 30. September 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Ort:

IHK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

31.08.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren GmbH
Bahnhofstr. 25
49832 Freren

Termin/Preis

05.09.2018
270,00 €

Kontaktinformationen

Ulrich Tegeder
Tel.: 05902 9339-0
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Das Seminar vermittelt Auszubildenden neue Lerntechniken und Lernstrategien. Ausgehend von den bisherigen Lernerfahrungen wird den Teilnehmer erläutert, wie sie richtig und zielorientiert lernen und das Lernen in ihren Alltag integrieren.

Schwerpunkte:

- Biologische und psychologische Grundlagen des Lernens
- Gehirngerechtes Lernen
- Lernen mit allen Sinnen
- Lernkanäle und Wahrnehmung
- Mein Lerntyp
- Lernstrategien und Lerntechniken
- Lernumgebung
- Ziele und Motivation

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

06.09.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für den praktischen Teil der Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Dieser Lehrgang bereitet an drei Terminen (16 Unterrichtsstunden) auf den praktischen Teil der Ausbilder-Eignungsprüfung vor und richtet sich an Absolventen von Fortbildungsprüfungen, die vom schriftlichen Teil der Prüfung befreit sind. Der Kurs dient der Vermittlung der Kenntnisse für die Präsentation/praktische Unterweisungsprobe.

Der Unterricht findet an folgenden Tagen statt:

Freitag, 7. September 2018, 17:00 bis 20:00 Uhr,

Freitag, 21. September 2018, 17:00 bis 20:00 Uhr,
Samstag, 22. September 2018, 10:00 bis 16:00 Uhr.

Ort:

IHK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

07.09.2018 17:00 Uhr
130,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Verkaufen bedeutet, auf Menschen zugehen zu können, Interesse zu zeigen, Bedarf zu wecken und einen sicheren Abschluss formulieren zu können. Verkaufen macht Spaß und ist mehr als nur blanke Theorie und Technik.

Schwerpunkte:

- Erstkontakt - der Kunde betritt das Unternehmen
- Methoden der Kundenansprache
- Bedarfsanalyse und Bedarfsfestigung
- Die Kunst der Fragetechnik
- Etikette
- Körpersprache
- Einwandbehandlung - wie gehe ich mit zweifelnden Kunden um und bewege sie zum Kauf
- Abschlusstechniken
- Langfristige Kundenbindung
- Kundenverblüffung - was ist das und wie geht das?
- Reklamationen richtig behandeln
- Reklamation als Kundenverblüffung nutzen!
- Gesprächsstrategie in der Reklamationsbehandlung
- Gesprächsanalysen
- Praxistraining

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

12.09.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Im Fokus des Runden Tisches steht der Erfahrungsaustausch mit Ausbildern aus anderen Betrieben.

Schwerpunkte:

Neben dem Erfahrungsaustausch erhalten Sie Tipps zur Organisation der Prüfungsvorbereitungszeit. Außerdem werden Rollen- und Aufgabenverteilung bei der Prüfungsvorbereitung thematisiert.

Dauer: ca. 3 Stunden, von 16 - 19 Uhr

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134-136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

13.09.2018 16:00 Uhr
kostenlos

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Der tägliche Umgang mit dem Telefon ist auch für den Auszubildenden durch ständig steigende Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und Beruf gefordert und gefördert worden sind - angesichts der Probleme und Situationen in unserer Zeit aber dringend gebraucht werden. Gemeint sind z. B. das Kennenlernen der gezielten Gesprächsführung sowie Kommunikation mit dem Gesprächspartner.

Schwerpunkte:

Verhaltensregeln am Telefon
- Begrüßung und Vorstellung
- das positive Gesprächsklima am Telefon
- Wirkung einer positiven Einstellung zum Anrufer
- Zusammenhänge zwischen Stimmung und Stimme
- Kooperation statt Konfrontation Vorgehensweisen am Telefon
- Vorbereitung und Überlegung für ein gezieltes Telefongespräch
- Aktives Zuhören / Was meint der Anrufer wirklich?
- Klarheit schaffen durch richtig gestellte Fragen
- Argumente richtig einsetzen
- Situationsanalyse anhand von Fallbeispielen Vorbereitung eines ausgehenden Telefonats
- Entwicklung eines Gesprächsaufbaus und -leitfadens

Reklamationen richtig behandeln
- Was bedeutet eine Reklamation für den Kunden und das eigene Unternehmen?
- Gesprächsstrategie in der Reklamationsbehandlung
- Gesprächsanalysen

Ort:

Waldhotel Lingen
Lohner Str. 1
49808 Lingen

(Veranstalter: IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim)

Termin/Preis

19.09.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Beim Start ins Berufsleben stehen die Auszubildenden vor vielen neuen Situationen, in denen sie sich darstellen und behaupten müssen. Der sichere Umgang mit der Sprache, überzeugendes Argumentieren gepaart mit einer sympathischen Souveränität im Auftreten sind für sie selbst und ihr Unternehmen ein Gewinn.

Schwerpunkte:

1. Sicheres Auftreten erfordert richtiges Sprechen
- Eine Stimme, die ankommt
- Die richtige Atemtechnik
- Artikulationsjogging

2. Körpersprache -natürlich- nutzen
- Die Startposition für eine natürliche Körperhaltung
- Gestik und Mimik als stimmiger Ausdruck der Persönlichkeit
- Augen-Kontakt als Brücke zum Zuhörer

3. Sprache als Handwerkszeug beherrschen
- Die Prinzipien von Verständlichkeit
- Schlagfertigkeitstraining und Verbalisierungsübungen
- Selbstbehauptung in schwierigen Situationen
- Strukturhilfen für freies Sprechen

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

25.09.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 05. Oktober 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 06. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 07. Oktober 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 08. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag 09. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 10. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag 11. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag, 12. Oktober 2018, 08:00 bis 15:00 Uhr

Freitag, 19. Oktober 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 20. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

05.10.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Flurförderzeuge, insbesondere Gabelstapler haben in Industrie, Handel und im Handwerk auf breitester Ebene Eingang gefunden, Mit dieser Entwicklung einhergehend ist eine Vielzahl von Personen ausschließlich oder zeitweise mit der Bedienung von Flurförderzeugen beschäftigt, dies umfasst auch Auszubildende.

Schwerpunkte:

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

- Rechtliche Grundlagen
- Betriebsanweisungen
- Aufbau und Funktion von Flurförderfahrzeugen
- Antriebsarten
- Betrieb allgemein und regelmäßige Prüfungen
- Einweisung und tägliche Einsatzprüfung am Gabelstapler
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- theoretische und praktische Prüfung

Ort:

DEULA Freren GmbH
Bahnhofstr. 25
49832 Freren

Termin/Preis

10.10.2018 09:00 Uhr
270,00 €

Kontaktinformationen

Ulrich Tegeder
Tel.: 05902 9339-0
deula.freren@deula.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 12. Oktober 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 13. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 14. Oktober 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 15. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag, 16. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 17. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag, 18. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr

Freitag, 26. Oktober 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 27. Oktober 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag, 28. Oktober 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

12.10.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Neben den AEVO-Lehrgängen in Präsenzform können jetzt mit eLearning die Veranstaltungen flexibel und variabel angeboten werden. Das Lernarrangement ermöglicht, Lerneinheiten grundlegend online zu bearbeiten. An Präsenztagen werden Inhalte vertieft und Schwerpunkte auf die Vermittlung der Handlungsorientierung gelegt. Die Bausteine sind in sich geschlossen und einheitlich strukturiert. Ausgehend von einer Fallstudie wird von der Theorievermittlung über Verfahrenstraining und Einzelaufgaben zur umfassenden Fallstudienbearbeitung geführt. Ein Wissenstest schließt den jeweiligen Baustein ab. Das Selbstlernen wird durch Kooperations- und Kommunikationsformen, wie z. B. Online-Konferenzen, Foren und Chats ergänzt. Die Dauer des Lehrgangs ist an den Rahmenplan des DIHK angelegt und beträgt 90 Unterrichtsstunden. Das Verhältnis Online zu Präsenz liegt bei ca. 2/3 zu 1/3. Nach Lehrgangsabschluss erfolgt die Ausbildereignungsprüfung vor der IHK.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst folgende Sachgebiete:

1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
3. Ausbildung durchführen
4. Ausbildung abschließen

Der Präsenzunterricht findet an folgenden Tagen statt:

Freitag, 19.10.2018, 17:00 - 20:00 Uhr,
Samstag, 20.10.2018, 10:00 - 16:00 Uhr,
Freitag, 09.11.2018, 17:00 - 20:00 Uhr,
Samstag, 10.11.2018, 10:00 - 16:00 Uhr.

An folgenden Tagen findet jeweils ab 20:00 Uhr eine Online-Konferenz statt:

Mittwoch, 24.10.2018, 20:00 Uhr,
Donnerstag, 25.10.2018, 20:00 Uhr,
Mittwoch, 07.11.2018, 20:00 Uhr,
Donnerstag, 08.11.2018, 20:00 Uhr

Ort:

Präsenzunterricht:
IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

19.10.2018 17:00 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Fachkräftemangel, eine älter werdende Belegschaft und steigende Anforderungen am Arbeitsplatz - die Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz ist notwendig, um langfristig die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu gewährleisten. Bereits junge Nachwuchskräfte sollten für das Thema Gesundheit sensibilisiert werden. In dem Seminar „Qualifizierung zum Gesundheitsscout“ werden Auszubildende darin geschult, die Gesundheitssituation in ihren Betrieben zu analysieren und Handlungsansätze zur Gesundheitsförderung zu entwickeln.

Schwerpunkte:

Modul I: Grundlagen von Gesundheit

> Definition und Faktoren von Gesundheit

> Prävention und Gesundheitsförderung

> Zusammenhang von Gesundheit und Arbeit

> Arbeitsschutz


Modul II: Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

> Nutzen eines BGM

> Rechtliche Rahmenbedingungen

> Analysemöglichkeiten des Gesundheitsstandes im Betrieb

> Aufbau, Umsetzung und Erfolgsfaktoren eines BGM

> Maßnahmen der Verhältnis- und Verhaltensprävention

> Fördermöglichkeiten, Netzwerke und Partner

> Qualitätssicherung durch Evaluation

Modul III: Projektmanagement

> Definition und Aufbau eines Projekts

> Grundlagen des Projektmanagements

Die Auszubildenden wenden das erlernte Wissen im Rahmen einer Gruppenarbeit am Beispiel des eigenen Unternehmens an. Die anschließende Präsentation der Arbeitsergebnisse ist Bestandteil des Seminars.

Die Unterrichtstermine sind:

Montag, 22. Oktober 2018, 14:00 bis 17:30 Uhr
Montag, 29. Oktober 2018, 14:00 bis 17:30 Uhr
Montag, 05. November 2018, 14:00 bis 17:30 Uhr
Montag, 17. Dezember 2018, 14:00 bis 17:30 Uhr

Ort:

IHK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

22.10.2018 14:00 Uhr
120 €

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Der tägliche Umgang mit dem Telefon ist auch für den Auszubildenden durch ständig steigende Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und Beruf gefordert und gefördert worden sind - angesichts der Probleme und Situationen in unserer Zeit aber dringend gebraucht werden. Gemeint sind z. B. das Kennenlernen der gezielten Gesprächsführung sowie Kommunikation mit dem Gesprächspartner.

Schwerpunkte:

Verhaltensregeln am Telefon
- Begrüßung und Vorstellung
- das positive Gesprächsklima am Telefon
- Wirkung einer positiven Einstellung zum Anrufer
- Zusammenhänge zwischen Stimmung und Stimme
- Kooperation statt Konfrontation Vorgehensweisen am Telefon
- Vorbereitung und Überlegung für ein gezieltes Telefongespräch
- Aktives Zuhören / Was meint der Anrufer wirklich?
- Klarheit schaffen durch richtig gestellte Fragen
- Argumente richtig einsetzen
- Situationsanalyse anhand von Fallbeispielen Vorbereitung eines ausgehenden Telefonats
- Entwicklung eines Gesprächsaufbaus und -leitfadens

Reklamationen richtig behandeln
- Was bedeutet eine Reklamation für den Kunden und das eigene Unternehmen?
- Gesprächsstrategie in der Reklamationsbehandlung
- Gesprächsanalysen

Ort:

IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

25.10.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Wir machen Ihre Gesellen fit! In der Werkstatt, auf Baustellen und bei der Auftragsabwicklung sind Gesellen meist direkte Ansprechpartner für Lehrlinge. Die Chefs holen sich bei Ihnen Informationen über die Entwicklung der Azubis ein. Gesellen leisten somit wichtige Arbeit im Ausbildungsalltag, häufig ohne gezielt dafür geschult zu sein.

Schwerpunkte:

Um Ihren ausgebildeten Gesellen für diese Aufgabe das richtige Werkzeug zu geben, bieten wir einen praxisorientierten Workshop an. In zwei aufeinander folgenden Modulen lernen die Gesellen, wie die Jugendlichen von heute ticken und wie sie motiviert werden sollten. Ihre Mitarbeiter erfahren, wie sie Auszubildende gezielt unterstützen, damit diese zunehmend selbständiger lernen und arbeiten.

Dauer: 2 Tage, jeweils von 9 - 16 Uhr
Bitte beachten Sie, dass Ihre Gesellen an beiden Terminen teilnehmen sollten.

Ort:

HWK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Raum B 234 (Aula)
Bramscher Straße 134 - 136
49088 Osnabrück

Termin/Preis

25.10.2018 09:00 Uhr
50,00 € (für Modul 1+2)

Kontaktinformationen

Karen Justa
Tel.: 0541 6929-663
k.justa@hwk-osnabrueck.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Samstag, 27. Oktober 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Sonntag, 28. Oktober 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Montag, 29. Oktober 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Dienstag 30. Oktober 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Mittwoch, 31. Oktober 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Donnerstag 01. November 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Samstag, 03. November 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr
Sonntag, 04. November 2018, 08:00 bis 16:30 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

27.10.2018 08:00 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 76 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Bei diesem Lehrgang handelt es sich um eine Kombination aus Wochenend- und berufsgleitendem Kurs.

Unterrichtszeiten:
Freitag, 09. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 10. November 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 11. November 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Montag, 12. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 15. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 19. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag 22. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 26. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 29. November 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Montag, 03. Dezember 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Donnerstag, 06. Dezember 2018, 17:30 - 20:45 Uhr

Freitag, 07. Dezember 2018, 17:30 - 20:45 Uhr
Samstag, 08. Dezember 2018, 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntag, 09. Dezember 2018, 08:00 - 16:00 Uhr

Ort:

IHK Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

09.11.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der IHK Osnabrück/Emsland.
Der Kurs bereitet auf den Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Qualifikation als Fähigkeit der selbständigen Begleitung von Auszubildenden während der Ausbildungszeit vor.

Gesamtumfang: 72 Unterrichtsstunden
(1 Woche Bilddungsurlaub + 2 Wochenenden)

Unterrichtstermine:
Montag, 12.11.2018 bis Samstag, 17.11.2018
jeweils 08:00 bis 15:00 Uhr

Freitag, 23.11.2018: 17:00 bis 20:00 Uhr
Samstag, 23.11.2018: 08:00 bis 15:00 Uhr
Freitag, 07.12.2018: 17:00 bis 20:00 Uhr
Samstag, 08.12.2018: 08:00 bis 15:00 Uhr

Schwerpunkte:

Folgende Handlungsfelder werden unter besonderer Berücksichtigung aktiver Mitarbeit der Teilnehmer bearbeitet:
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
- Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
- Ausbildung durchführen
- Ausbildung abschließen

Ort:

VHS Lingen, Raum OG 3
An der Kokenmühle 7
49808 Lingen

Termin/Preis

12.11.2018 08:00 Uhr
380,00 € zzgl. Prüfungsgebühren der IHK

Kontaktinformationen

Daniel Hafermalz
Tel.: 0591-91202410
d.hafermalz@vhs-lingen.de

Beschreibung:

Im Seminar „Persönlichkeitstraining für Auszubildende“ werden entscheidende Einflussfaktoren für den souveränen Ausdruck (sprachlich und körperlich), das sichere Auftreten, den höflichen Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen, die Arbeit im Team und Selbstdisziplin praxisnah vermittelt.

Der Mitarbeiter kann so durch seine persönliche Wirkung auch in schwierigen Situationen überzeugen und seinen Arbeitgeber angemessen repräsentieren.

Damit all das auch gelingt, muss man nicht nur die Regeln, sondern auch deren Umsetzung kennen.

Schwerpunkte:

Inhalte:
- Warum gutes Benehmen?
- Was bedeuten Höflichkeit, Rücksicht, Persönlichkeit, Bildung und Wertschätzung?
- Der erste Eindruck
- Körpersprache, Mimik, Gestik
- Sprache - Höfliche und positive Sprache
- Die Stimme
- Begrüßung, Anrede, Vorstellung ­ Gute Umgangsformen
- Duzen-Siezen
- Smalltalk (Warum?)
- Selbstdisziplin, Pünktlichkeit
- Die Arbeit im Team - Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit
- Äußeres Erscheinungsbild

Ort:

Hotel Am Stadtring
Stadtring 31
48527 Nordhorn

(Veranstalter: IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim)

Termin/Preis

28.11.2018
170,00 €

Kontaktinformationen

Anriheta Herzen
Tel.: 0541 353-473
herzen@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Vorbereitungslehrgang für die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) vor der Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim.

Schwerpunkte:

Der Lehrgang umfasst in rund 70 Unterrichtsstunden folgende Sachgebiete:

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen

Unterrichtszeiten:
Freitag, 30. November 2018, 17:30 bis 20:45 Uhr
Samstag, 01. Dezember 2018, 08:00 bis 13:00 Uhr
Sonntag, 02. Dezember 2018, 08:30 bis 14:00 Uhr
Montag, 03. Dezember 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag 04. Dezember 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 05. Dezember 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag 06. Dezember 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag, 07. Dezember 2018, 08:00 bis 16:00 Uhr
Samstag, 08. Dezember 2018, 08:00 bis 13:00 Uhr

Der Lehrgang ist nach § 8 Abs. 6 des Niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetzes (NBildUG) als Bildungsveranstaltung anerkannt.

Ort:

IHK Osnabrueck-Emsland-Grafschaft Bentheim
Neuer Graben 38
49074 Osnabrück

Termin/Preis

30.11.2018 17:30 Uhr
495,00 € inkl. Literatur zzgl. Prüfungsgebühr

Kontaktinformationen

Claudia Höppner-Knost
Tel.: 0541 353-478
hoeppner-knost@osnabrueck.ihk.de

Beschreibung:

Theoretische und praktische Vorbereitung auf die Prüfung. Termine sind individuell vereinbar (mindestens zwei Wochen vor der praktischen Sommer- oder Winterprüfung).

Schwerpunkte:

Die praktische Prüfungsvorbereitung enthält die Elemente Drehen, Fräsen, Montage und Steuerungstechnik.

Ort:

Deichstraße 24
26789 Leer

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
Theorie: 325€ / 40 UE; Praktisch 350€ / 40 UE

Kontaktinformationen

Hr. Wennemann u. Hr. Bohlen
Tel.: 049192542-13 u. 049192542-15
bohlen.achim@bfw.de

Beschreibung:

In Kooperation mit der Johannesburg GmbH Surwold führt die Emsland-Akademie des Wirtschaftsverbandes Emsland e.V. die modulare Weiterbildung durch. Mit unserer Seminarreihe geben wir Ausbildern ein Rüstzeug an die Hand, das sie befähigt, kritische Situationen so zu lösen, dass sie für alle Beteiligten zu einem guten Ergebnis, einem verbesserten Betriebsklima und nicht zuletzt zu einer dauerhaften Zusammenarbeit führen.

Schwerpunkte:

Modul 1:
Die betriebliche Ausbildungspraxis (Teil 1): Zur Rolle des Ausbilders. Eine Standortbestimmung. Das eigene berufliche Selbstverständnis reflektieren.
20. & 21. Oktober 2017, Lingen

Modul 2:
Zur Rolle des Auszubildenden: Wie erleben Jugendliche ihre Ausbildung? Werte Haltungen, Einstellungen - Was ist wichtig und richtig? Unterschiedliche Wahrnehmungen und Bewertungsmaßstäbe.
24. & 25. November 2017, Papenburg

Modul 3:
Zum methodisch-didaktischen Umgang mit Lernschwierigkeiten. Lernerlebnisse positiv gestalten: Strategien und Handlungsempfehlungen.
26. & 27. Januar 2018, Sögel

Modul 4:
Methoden gelungener Kommunikation zwischen Ausbilder und Auszubildenden. Methoden zielgerichteter Gesprächsführung.
9. & 10. März 2018, Lingen

Modul 5:
Konflikte in der Ausbildung: Störungen, Ursachen und Lösungsstrategien. Psychologische Erklärungsansätze und Handlungsempfehlungen.
20. & 21. April 2018, Papenburg

Modul 6:
Die betriebliche Ausbildungspraxis (Teil 2): Die "neue Rolle" des Ausbildungspersonals. Der Fachmann und der Pädagoge - eine Doppelrolle?
8. & 9. Juni 2018, Sögel

Ort:

Die Seminarreihe wird an drei Standorten durchgeführt:
Ludwig-Windthorst-Haus, Lingen
Jugendgästehaus Johannesburg, Papenburg
Jugendbildungsstätte Marstall Clemenswerth, Sögel

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
1.800 € zzgl. 19 % MwSt. (inkl. Übernachtung und Verpflegung)

Kontaktinformationen

Pia Maria Holle (Wirtschaftsverband Emsland) & Dr. Martina Schumacher (Johannesburg)
Tel.: 05931/ 5959614 oder 04965/ 891-294
p.holle@wv-emsland.de oder martina.schumacher@johannesburg.de

Beschreibung:

Grundlagen Pneumatik, Hydraulik, elektrische Steuerungen, Kleinsteuerung LOGO, Grafcet und SPS

Schwerpunkte:

theoretische und praktische Übungen

Ort:

Bildungsakademie Lingen
Schwarzer Weg 16
49809 Lingen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
235,00 € / Woche / TN

Kontaktinformationen

H. Hoffschroer
Tel.: 0591 610580
h.hoffschroer@bildungswerk-lingen.de

Beschreibung:

Modulare Qualifizierung in allen gewünschten Bereichen. Von der Grundlagenschulung bis zum Komplettangebot bis zur Abschlussprüfung Teil 1 ist nach individueller Absprache alles möglich.

Schwerpunkte:

Metallberufe (Industriemechaniker, Zerspanungsmechaniker, Feinwerkmechaniker, Metallbauer) oder Elektroberufe (EAT, EBT, Mechatroniker)

Ort:

Bildungsakademie Lingen
Schwarzer Weg 16
49809 Lingen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
individueller Preis

Kontaktinformationen

H. Hoffschroer
Tel.: 0591 610580
h.hoffschroer@bildungswerk-lingen.de

Beschreibung:

Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder optimal auf die schriftliche und praktische Zwischenprüfung im Metallbau bzw. in der Konstruktionsmechanik vorbereitet. Dank dieser intensiven Vorbereitung haben die Auszubildenden eine höhere Chance, die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Zu 30% geht das Ergebnis der Zwischenprüfung in das Endergebnis der Abschlussprüfung mit ein. Unterstützen Sie also schon heute Ihre Auszubildenden bei der Prüfung und erhöhen so die Qualität der Ausbildung.

Lehrgangsdauer:
16 Zeitstunden für die schriftliche Prüfungsvorbereitung
24 Zeitstunden für die praktische Prüfungsvorbereitung

Schwerpunkte:

Zeichnungen lesen
Funktionsanalyse
Fachmathematik
Technologie/ Fachtheorie
Wirtschafts- und Sozialkunde
Anreißen, Feilen, Sägen, Bohren, Gewinde bohren, Reiben
Schweißen
Thermisches Trennen

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Nordhorn
Coesfelder Hof 3
48527 Nordhorn

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
340,00 €

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591 9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder im theoretischen Bereich optimal auf die Abschlussprüfung (Teil 2) zum Metallbauer vorbereitet. Dank der intensiven Prüfungsvorbereitung haben die Auszubildenden eine höhere Chance, die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Das Unternehmen erhöht hierdurch die Qualität der Ausbildung und verbessert so auch die Aussicht auf eine neue Fachkraft.

Schwerpunkte:

- Zeichnungen lesen
- Funktionsanalyse
- Fachmathematik
- Technologie/ Fachtheorie
- Wirtschafts- und Sozialkunde

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Meppen
Nagelshof 71-75
49716 Meppen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
180 €

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591-9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder im theoretischen Bereich optimal auf die Abschlussprüfung (Teil 1) für Zerspanungsmechaniker/innen vorbereitet. Dank der intensiven Prüfungsvorbereitung haben die Auszubildenden eine höhere Chance, die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Der Lehrgang startet um 08:00 Uhr des jeweiligen Schulungstages und dauert bis ca. 14:30 Uhr. Für die Schulung werden Taschenrechner, Tabellenbuch und Schreibzeug benötigt.

Schwerpunkte:

- Fachmathematik
- Fachkunde
- Zeichnungslesen
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Prüfungsbogen mit Auswertung und Besprechung

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Lingen
Beckstr. 19
49809 Lingen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
216 €

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591-9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder im theoretischen Bereich optimal auf die Abschlussprüfung (Teil 2) für Zerspanungsmechaniker/innen vorbereitet. Dank der intensiven Prüfungsvorbereitung erhöht sich die Qualität der Ausbildung und verbessert so auch die Aussicht auf eine neue Fachkraft.

Der Lehrgang startet um 08:00 Uhr des jeweiligen Schulungstages und dauert bis ca. 14:30 Uhr. (der Berufsschultag bleibt frei)

Schwerpunkte:

- Fachmathematik
- Fachkunde
- Projekt 1, Projekt 2, Projekt 3
- Zeichnungslesen
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Prüfungsbogen mit Auswertung und Besprechung

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Lingen
Beckstr. 19
49809 Lingen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
216€

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591-9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder im praktischen Bereich optimal auf die Abschlussprüfung (Teil 1) für Industriemechaniker/in vorbereitet.

Lehrgangsdauer: 30 Stunden

Schwerpunkte:

- Aufbau und Funktionsweise von Zylindern
- Aufbau und Funktionsweise eines Magnet-Impuls-VentilesArten der Endlagenkontrolle
- elektrische Kennwerte
- Selbsthalteschaltungen
- druck- und zeitabhängige Steuerungen

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Nordhorn
Coesfelder Hof 3
48527 Nordhorn

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
495 €

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591-9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Zur Vorbereitung auf die schriftliche Prüfung bietet das BTZ des Handwerks eine speziell auf die Ausbildung zum/zur Industriemechaniker/in abgestimmte Intensivphase (3 Tage) an. In diesen drei Tagen werden alle prüfungsrelevanten Themen angesprochen, die Prüfungssituation wird u. a. durch Testprüfungen (z. B. unter Einsatz von Prüfungsbögen) simuliert.
Die Auszubildenden werden durch die BTZ Ausbilder im theoretischen Bereich optimal auf die Abschlussprüfung (Teil 2) für Industriemechaniker/innen vorbereitet. Dank der intensiven Prüfungsvorbereitung haben die Auszubildenden eine höhere Chance, die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Lehrgangsdauer: 24 Stunden

Schwerpunkte:

- Fertigungstechnik Teile A und B: Planung der Herstellung technischer Systeme (Beurteilung von Fertigungsverfahren für Bauteile und Baugruppen, Auswahl von Herstellungsmethoden unter Beachtung technischer, wirtschaftlicher und ökologischer Aspekte, Ermittlung technologischer Daten und Planung der erforderlichen Arbeitsschritte)

- Auftrags- und Funktionsanalyse Teile A und B: Analyse technischer Systeme (Herstellung, Montage, Inbetriebnahme und Instandhaltung, Komponenten, Werkzeuge und Hilfsmittel)

- Wirtschafts- und Sozialkunde (Darstellung und Beurteilung gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt)

Ort:

BTZ des Handwerks GmbH
Standort Lingen
Beckstr. 19
49809 Lingen

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
216 €

Kontaktinformationen

Hugo Kirchhelle
Tel.: 0591-9730443
kirchhelle@btz-handwerk.de

Beschreibung:

Die Zeit der jungen Wilden ist vorbei, Stil und Etikette sind wieder gefragt. Gute Umgangsformen, Aussehen und Auftreten prägen das Image. Junge Berufstätige erhalten in diesem Seminar einen alltagstauglichen Überblick für das Geschäftsleben. Inhalte: Verhaltensregeln im Berufsleben, Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen, Auftritt und Dress-code, Training: Vorstellen und Begrüßen, Gesprächsführung, Small Talk, Umgang mit Beschwerden und Reklamationen, Telefontraining.

Das Kursangebot wird von der VHS Lingen auch als Inhouse Schulung angeboten.

Ort:

VHS Lingen oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
Preis auf Anfrage

Kontaktinformationen

Peter Kolodzey
Tel.: 0591-91202630
p.kolodzey@vhs-lingen.de

Beschreibung:

Gerade in der Ausbildung ist die Übernahme von Verantwortung für das eigene Handeln wichtig. Der Umgang mit Vorgesetzten und Kunden, aber auch das persönliche Verhalten in bestimmten betrieblichen Situationen wird in diesem Seminar reflektiert und trainiert.

Das Kursangebot wird von der VHS Lingen auch als Inhouse Schulung angeboten.

Schwerpunkte:

- Teamfähigkeit
- Selbstmotivation
- Disziplin
- Engagement
- Selbstbewusstsein
- Übernahme von Verantwortung
- Verlässlichkeit
- Toleranz

Ort:

VHS Lingen oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
Preis auf Anfrage

Kontaktinformationen

Peter Kolodzey
Tel.: 0591-91202630
p.kolodzey@vhs-lingen.de

Beschreibung:

In diesem Seminar der VHS Lingen werden Kommunikationsverhalten und Konfliktlösemöglichkeiten erarbeitet und trainiert. Im Umgang mit Reklamationen entscheiden oft die ersten Minuten über einen positiven Gesprächsverlauf.

Das Kursangebot wird von der VHS Lingen auch als Inhouse Schulung angeboten.

Schwerpunkte:

- Kritikfähigkeit
- Kompromissfähigkeit
- Konfliktkompetenz
- Wertschätzung
- Empathie
- Gesprächsführung
- Kommunikationstraining

Ort:

VHS Lingen oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
Preis auf Anfrage

Kontaktinformationen

Peter Kolodzey
Tel.: 0591-91202630
p.kolodzey@vhs-lingen.de

Beschreibung:

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer, wie sie erfolgreich am Telefon kommunizieren.

Dauer: 8 Unterrichtsstunden

Schwerpunkte:

- Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
- Struktur eines Telefonats
- geschlossene und öffnende Fragen
- Wortwahl
- Stimme, Atem, Modulation
- Aktives Zuhören
- Verabschiedung

Ort:

BTZ des Aschendorf-Hümmlinger Handwerks GmbH
Juister Straße 10 - 14
26871 Papenburg

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
95,00 €

Kontaktinformationen

Heinz Jansen
Tel.: 04961 9171-14
heinz.jansen@btz-papenburg.de

Beschreibung:

Dauer: 30 Zeitstunden (Berufsschultag berücksichtigt)

Ausbilder: Wilfried Kruse

Ort:

BTZ des Aschendorf-Hümmlinger Handwerks GmbH
Juister Straße 10 - 14
26871 Papenburg

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
259,00 €

Kontaktinformationen

Heinz Jansen
Tel.: 04961 9171-14
heinz.jansen@btz-papenburg.de

Beschreibung:

Dauer: 30 Zeitstunden (Berufsschultag berücksichtigt)

Ausbilder: Wilfried Kruse

Ort:

BTZ des Aschendorf-Hümmlinger Handwerks GmbH
Juister Straße 10 - 14
26871 Papenburg

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
259,00 €

Kontaktinformationen

Heinz Jansen
Tel.: 04961 9171-14
heinz.jansen@btz-papenburg.de

Beschreibung:

Sie möchten, dass Ihre Auszubildenden gegenüber Ihren Kunden und im Betrieb sicher und kompetent auftreten?
Unter dem Gesichtspunkt "Kompetenzen bei Auszubildenden stärken" hat die VHS Nordhorn ein Angebot (40 Unterrichtseinheiten) zusammengestellt, das die Teamfähigkeit, Gesprächsführung, das Verantwortungsbewusstsein und das Engagement Ihrer Auszubildenden steigert.

Schwerpunkte:

Inhalte: Verhaltensregeln im Berufsleben, Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen, Auftritt und Dress-Code
Training: Vorstellen und Begrüßen, Gesprächsführung, Small Talk, Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.

Ort:

VHS Nordhorn oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
auf Anfrage

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de

Beschreibung:

Sie möchten, dass Ihre Auszubildenden gegenüber Ihren Kunden und im Betrieb sicher und kompetent auftreten?
Unter dem Gesichtspunkt "Kompetenzen bei Auszubildenden stärken" hat die VHS Nordhorn ein Angebot (40 Unterrichtseinheiten) zusammengestellt, das die Teamfähigkeit, Gesprächsführung, das Verantwortungsbewusstsein und das Engagement Ihrer Auszubildenden steigert.

Schwerpunkte:

Gerade in der Ausbildung ist die Übernahme von Verantwortung für das eigene Handeln wichtig. Der Umgang mit Vorgesetzten und Kunden, aber auch das persönliche Verhalten in bestimmten betrieblichen Situationen wird in diesem Seminar reflektiert und trainiert.
Inhalte: Teamfähigkeit, Selbstmotivation, Disziplin, Engagement, Selbstbewusstsein, Übernahme von Verantwortung, Verlässlichkeit, Toleranz

Ort:

VHS Nordhorn oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
auf Anfrage

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de

Beschreibung:

Der erste Eindruck, den Sie telefonisch beim Kunden hinterlassen ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Sicheres und zielorientierte Telefonieren trägt wesentlich zur Erfolgsoptimierung eines Unternehmens bei. In diesem Seminar werden die Teilnehmer mit der allgemeinen Gesprächssituation am Telefon vertrat gemacht. Das Telefonat mit Gesprächspartnern, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten wird nach der Erstellung von rollenspezifischen Gesprächsleitfäden aktiv trainiert.

Ort:

VHS Nordhorn oder als Inhouse Schulung in Ihrem Betrieb

Termin/Preis

Termine nach Vereinbarung.
auf Anfrage

Kontaktinformationen

Christine Krumtünger
Tel.: 05921/8365-22
krumtuenger@vhs-nordhorn.de